Política de Trocas e Devoluções

Tudo sobre nossa política de trocas e devoluções!

A primeira troca é gratuita para o cliente. A partir da segunda troca, independente de ser referente ao mesmo pedido ou referente a um novo pedido que o mesmo tenha realizado, o frete será por conta do cliente, por qualquer motivo, exceto defeito*.

Já se for motivo de defeito*, desde que no prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento, será custeado pela Fascinius que, após contato com nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO, fornecerá por chat ou WhatsApp uma autorização de postagem em agência dos Correios.

Caso o produto apresente sinais de uso e/ou lavagem, dano acidental ou provocado, bem como ausência da etiqueta interna e/ou externa afixada ou acessórios, a Fascinius se reserva o direito de não proceder com a troca.

Apenas quando o produto chegar ao nosso centro de distribuição, daremos andamento à sua solicitação. Atente-se ao chat ou WhatsApp, pois nos comunicaremos por lá.